De Klant
Aquafin zamelt afvalwater van de Vlaamse gemeenten in en zuivert het voordat het wordt teruggegeven aan de natuur. Hierdoor is de kwaliteit van onze waterlopen enorm verbeterd. Aquafin werd in 1990 opgericht door het Vlaamse Gewest met het oog op de uitbouw, exploitatie en financiering van de afvalwaterzuiveringsinfrastructuur in Vlaanderen.
De Uitdaging
Aquafin wordt geconfronteerd met verschillende repetitieve administratieve processen. Eén proces in het bijzonder heeft betrekking op het aanmaken van een pdf-bundel met leveranciersfacturen voor werken uitgevoerd op het grondgebied van Vlaamse gemeenten. Voorheen was dit een handmatig proces, waarbij één keer per maand de documenten uit een database moesten worden gehaald, gebundeld in één pdf-bestand en naar de betreffende gemeente moesten worden gestuurd.
De Oplossing
Robonext creëerde eerst een Proof-of-Concept (PoC) waarbij gebruik werd gemaakt van UiPath RPA-technologie om het aanmaken van het gebundelde pdf-bestand per gemeente te automatiseren, met daarin alle relevante facturen die de RPA-robot uit een database haalt. Na het aanmaken van het bestand vindt de archivering plaats in een documentbeheersysteem en wordt het pdf-bestand per e-mail naar de gemeente gestuurd.
Na de succesvolle PoC is dit proces geïndustrialiseerd en draait het nu met op regelmatige basis door een unattended robot.
Het Resultaat
De automatisering van deze toepassing leidt tot een aanzienlijke vermindering van de administratieve werkdruk.
Jan Van de Velde, Business Process Analist bij Aquafin: “Als we onze kwaliteit willen garanderen in een snel evoluerende digitale wereld, moeten we vooruit en gebruik maken van innovatieve technologieën zoals RPA. We werkten samen met robonext om RPA te introduceren bij Aquafin. Ons eerste project was een succes en het verminderde de werkdruk met 90%. Een getal dat onze raad van bestuur als muziek in de oren zal klinken.”