De Klant
Algist Bruggeman is sinds de oprichting in 1949 uitgegroeid tot een toonaangevende producent van bakkersgist.
Door hun jarenlange ervaring hebben zij een sterke productiekennis en procesbeheersing opgebouwd, wat resulteert in kwalitatief hoogwaardige producten. Daarnaast is Algist Bruggeman een pionier in het ontwikkelen van nieuwe gistproducten en toepassingen om tegemoet te komen aan de snel veranderende behoeften van bakkers en industriële bakkerijen.
Algist Bruggeman heeft een jaaromzet van meer dan 71 miljoen euro en stelt zo’n 170 mensen tewerk. Het maakt deel uit van Lesaffre Group en is gevestigd in de haven van Gent.
De Uitdaging
Op de afdeling orderverwerking werd Algist Bruggeman geconfronteerd met een hoge werkdruk aan dringend kopieer- en plakwerk. Dagelijks worden nieuwe bestellingen door klanten in PDF-formaat via e-mail ingediend. Deze bestellingen dienen tijdig in het ERP-systeem van Algist Bruggeman te worden ingevoerd, zodat dringende leveringen tijdig kunnen worden uitgevoerd.
Een specifieke uitdaging waar Algist Bruggeman tegenaan liep, was dat het handmatig kopiëren van deze orders naar het ERP een langzaam en foutgevoelig proces was.
De Oplossing
Algist Bruggeman sprak met robonext om deze repetitieve processen te automatiseren. Er is een oplossing geïmplementeerd die bestaat uit de volgende onderdelen:
- Intelligente documentverwerking (Metamaze) waarmee alle relevante orderinformatie automatisch uit een grote verscheidenheid aan documenten kan worden gehaald
- Robotic Process Automation (Microsoft Power Automate) die ervoor zorgt dat alle geëxtraheerde informatie wordt ingevoerd in het ERP-systeem
Het Resultaat
Het automatiseren van de orderinvoer heeft geleid tot efficiëntieverbeteringen, een verbeterde klantenservice en een lager foutenpercentage.
In de woorden van Elke Van Londerzele, Verantwoordelijke Supply & Demand:
“Dankzij de automatisering door robonext verwerken we honderden bestellingen per dag via een geautomatiseerde stroom. Momenteel bereiken we een algemeen automatiseringspercentage van meer dan 80% van de documenten. Dit leidt tot een aanzienlijke tijdwinst, maar het belangrijkste is de 80% reductie van fouten die we hebben gerealiseerd. Dit vertaalt zich in een efficiëntere bedrijfsvoering, maar ook in een aanzienlijke verbetering van onze klantenservice.”