De Klant
Mr. Mallo Group, opgericht in 1907, is een ambachtelijke producent van jaarlijks meer dan 15.000 ton Marshmallows in drie ultramoderne productiefaciliteiten. Mr. Mallo is de ‘one-stop-shop’ partner voor retailers over de hele wereld voor hun private label Marshmallow-projecten.
De Uitdaging
Mr. Mallo Group, opgericht in 1907, is een ambachtelijke producent van jaarlijks meer dan 15.000 ton Marshmallows in drie ultramoderne productiefaciliteiten. Mr. Mallo is de ‘one-stop-shop’ partner voor retailers over de hele wereld voor hun private label Marshmallow-projecten.
De Oplossing
Robonext heeft het Order Entry proces geautomatiseerd door gebruik te maken van Robotic Process Automation (RPA) in combinatie met Optical Character Recognition (OCR). Robonext heeft een validatietool op maat gebouwd in .NET waarmee de medewerkers de output van de data extractie met OCR kunnen valideren.
Het Resultaat
Dankzij de toepassing van RPA besteden de medewerkers van Mr. Mallo minder tijd aan het invoeren van gegevens en hebben ze meer tijd voor interactie met klanten.
Tim Van Der Linden, logistiek supervisor bij Mr. Mallo: “De automatisering van de orderingave en de implementatie door robonext is een project dat ons veel waarde oplevert, want de tijd voor orderingave is ingekort met 70% en de algemene kwaliteit van onze klantenservice is verbeterd.“