De Klant
Scania AB is een grote Zweedse fabrikant van bedrijfsvoertuigen, met name zware vrachtwagens en bussen. Scania produceert ook dieselmotoren voor zware voertuigen en voor maritieme en algemene industriële toepassingen.
De Uitdaging
In 2019 startte Scania met een wereldwijd RPA-initiatief, gebruikmakend van Automation Anywhere RPA-technologie. Het doel van dit initiatief is om repetitieve bedrijfsprocessen te automatiseren om medewerkers te ontlasten van vervelende, repetitieve taken en om de productiviteit te verhogen.
Scania Benelux heeft het RPA-potentieel organisatiebreed in kaart gebracht. Met bijna 100+ potentiële automatiseringen was het duidelijk dat Scania Benelux een lokale implementatiepartner moest vinden met de juiste vaardigheden en ervaring om Scania Benelux-ontwikkelaars te helpen inzicht en ervaring op te doen en best practices te begrijpen.
De Oplossing
Sinds begin 2019 ondersteunt robonext Scania Benelux door het leveren van gespecialiseerde RPA-ontwikkeling, analyse en ondersteunende diensten. Er zijn verschillende pilotcases geïmplementeerd en ondersteund, waaronder administratieve processen met betrekking tot AVG en het toevoegen, bijwerken en deactiveren van voertuiginformatie via verschillende softwaresystemen. Al deze ontwikkelingen werden in nauwe samenwerking met de Scania-ontwikkelaars gerealiseerd.
De geautomatiseerde processen zijn ontworpen met het Pareto-principe als leidraad, zodat het grootste deel van de repetitieve transacties geautomatiseerd is en kleine uitzonderingen handmatig worden verwerkt door de teams van Scania. Dit zorgt ervoor dat de technische oplossing vanuit een business case oogpunt optimaal is.
Het Resultaat
In de woorden van Nicky Van Overloop, IT Project Manager bij Scania Benelux: “De eerste automatiseringen bewezen dat RPA in staat is om Scania’s teams te ontlasten van vervelende administratieve taken en hen in staat stelt zich te concentreren op taken die menselijke validatie vereisen. Scania Benelux zal zijn RPA-reis voortzetten met robonext als belangrijke partner als het gaat om complexe ontwikkelingen, begeleiding en advies.”