Le client
Scania AB est un important constructeur suédois de véhicules utilitaires, en particulier de poids lourds et d’autobus. Scania produit également des moteurs diesel pour véhicules lourds et pour des applications marines et industrielles générales.
Le challenge
En 2019, Scania a lancé une initiative RPA mondiale, utilisant la technologie RPA Automation Anywhere. L’objectif de cette initiative est d’automatiser les processus commerciaux répétitifs afin de soulager les employés des tâches fastidieuses et répétitives et d’augmenter la productivité.
Scania Benelux a cartographié le potentiel RPA à l’échelle de l’organisation. Avec près de 100 automatisations potentielles, il était clair que Scania Benelux devait trouver un partenaire de mise en œuvre local doté des compétences et de l’expérience appropriées pour aider les développeurs de Scania Benelux à acquérir des connaissances, de l’expérience et à comprendre les meilleures pratiques.
La solution
Depuis début 2019, robonext soutient Scania Benelux en fournissant des services spécialisés de développement, d’analyse et d’assistance RPA. Plusieurs cas pilotes ont été mis en œuvre et pris en charge, y compris les processus administratifs liés au RGPD et l’ajout, la mise à jour et la désactivation des informations sur les véhicules via divers systèmes logiciels. Tous ces développements ont été réalisés en étroite collaboration avec les développeurs de Scania.
Les processus automatisés sont conçus avec le principe de Pareto à l’esprit, de sorte que la majorité des transactions répétitives sont automatisées et que les exceptions mineures sont gérées manuellement par les équipes de Scania. Cela garantit que la solution technique est optimale du point de vue de l’analyse de rentabilisation.
Les résultats
Selon Nicky Van Overloop, chef de projet informatique chez Scania Benelux : « Les premières automatisations ont prouvé que la RPA est capable de soulager les équipes de Scania des tâches administratives fastidieuses et leur permet de se concentrer sur les tâches nécessitant une validation humaine. Scania Benelux poursuivra son parcours RPA avec robonext en tant que partenaire important en matière de développements complexes, d’orientation et de conseil.»