VIL, le pôle d’innovation pour le secteur logistique flamand, a présenté le 19 mai les résultats du projet RPA Databots . Robonext a collaboré à ce projet et mis en œuvre une preuve de concept de RPA chez Handico Trucking, une société de transport de Lanaken. Le processus de traitement des commandes a été automatisé avec succès à l’aide de la technologie UiPath RPA. “ Les databots nous font gagner jusqu’à 80% de temps dans le traitement des commandes et conduisent à un taux d’erreur plus faible. De cette façon, ils aident notre entreprise à optimiser notre service client. Nous allons donc continuer à y travailler!», déclare Gino Withofs , directeur chez Handico Trucking.
Avec le projet RPA Databots , VIL propose aux entreprises, sur la base de Robot Process Automation, un système accessible et peu coûteux pour atteindre un degré d’automatisation suffisant de ces processus administratifs en peu de temps.
Les databots sont des collègues virtuels. Ils remplissent des documents et des dossiers de manière autonome et prennent en charge les tâches répétitives des employés. De cette façon, ces employés peuvent être déployés plus efficacement. La technologie évolue rapidement, est relativement bon marché et ne nécessite pas d’ajustements complexes des systèmes informatiques. Les petites et moyennes entreprises peuvent donc également utiliser ces robots de données.
Au cours du projet, une demande de propositions (RFP) a été lancée auprès des intégrateurs RPA pour démontrer la valeur de la RPA pour la logistique dans un projet pilote. Après une comparaison minutieuse, robonext a été choisi comme partenaire pour mettre en œuvre le processus de traitement des commandes chez Handico Trucking.
Le traitement des commandes est une application courante de RPA, et il ressort d’une enquête menée auprès d’entreprises de logistique comme le processus prioritaire d’automatisation avec RPA. En collaboration avec Handico Trucking, l’ équipe du projet robonext a traversé un processus complet de mise en œuvre de RPA, du lancement à l’ hypercare . En quelques semaines, un robot a été développé, testé et mis en production, capable de traiter intégralement les commandes reçues par e-mail au format PDF dans TAS TMS.
Le potentiel de la RPA dans le secteur de la logistique est immense, selon VIL. « La RPA augmente la productivité, le niveau de service et la capacité du personnel de 35 à 50 %. Cela permet des économies immédiates de 25 à 50 % en automatisant les tâches à une fraction de l’équivalent humain », explique Sophie Delannoy, chef de projet chez VIL. « Nous lançons donc un appel à l’action aux entreprises de logistique pour qu’elles s’y mettent ».
