Le client
Trafuco est un nom établi dans le secteur du transport depuis plus de 40 ans. Avec Schelle comme port d’attache, l’entreprise bénéficie d’une situation et d’une accessibilité parfaites par rapport à Anvers, Bruxelles, Gand et Rotterdam.
Trafuco propose une solution logistique totale pour le transport de liquides, de conteneurs et de marchandises emballées. L’entreprise emploie 350 personnes, réalise un chiffre d’affaires annuel de 42 millions d’euros et traite plus de 70 000 commandes de transport par an.
Le challenge
Trafuco était confronté à une énorme charge de travail répétitive liée au traitement des commandes. Les clients de Trafuco doivent être informés en permanence de l’état de leurs commandes. Ainsi, les données liées au transport présentes dans leur ERP, Microsoft Dynamics NAV 2013, doivent être synchronisées avec des portails clients externes spécifiques.
Ce travail administratif consistant à copier et coller ces données sur différents systèmes était auparavant une tâche manuelle, avec une charge de travail énorme pour l’équipe d’exploitation de Trafuco et un risque important d’erreurs.
La solution
Robonext a implémenté une solution pour traiter automatiquement les commandes à l’aide de la RPA de Microsoft Power Automate. Les robots sont prévus pour extraire les données de l’ERP et les alimenter dans plusieurs portails clients spécifiques des clients de Trafuco.
Les résultats
Selon Nick Paelinck, responsable RH et informatique chez Trafuco : « En raison de la demande croissante de numérisation des données, dans notre cas pour remplir les portails clients, nous avons fait appel aux services et à l’expérience de robonext. Nous sommes bien accompagnés dans ce processus du début à la fin. »